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Aviso de Privacidad de mxcasino

Aquí te explicamos qué datos recopilamos cuando creas tu cuenta, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Datos cifrados en tránsito y en reposoSin venta de datos a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por escritoAplica para regiones habilitadas en México
mxcasino Aviso de Privacidad de mxcasino
CÓMO CUIDAMOS TU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y control de tu cuenta

Proteger la información de tu cuenta no es un paso opcional para nosotros; es parte de cómo operamos desde el primer depósito. Usamos cifrado SSL en todas las conexiones, ya sea que accedas desde tu celular o desde una computadora. Las cookies que usamos en la plataforma son funcionales y de análisis interno — nunca para publicidad de terceros. Si en algún momento decides cerrar tu cuenta, tus datos se retienen solo el tiempo que la ley local lo exija y después se eliminan de nuestros sistemas activos

Cifrado de extremo a extremo Toda la información transmitida entre tu dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada. Aplica tanto para pagos con SPEI o CoDi como para el inicio de sesión.
Cookies bajo tu control Puedes revisar y ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de la plataforma. Las cookies estrictamente necesarias no se pueden desactivar porque mantienen tu sesión activa.
Retención de datos definida Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el período que exige la normatividad aplicable en las regiones habilitadas. Después, los eliminamos de forma segura.
Verificación de identidad protegida Los documentos que envías para verificar tu cuenta — INE, pasaporte u otro documento oficial — se almacenan cifrados y solo los consulta el equipo de verificación autorizado.
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si quieres ejercer alguno de tus derechos — acceso, rectificación, cancelación u oposición — puedes hacerlo a través de cualquiera de estos canales. Respondemos solicitudes de privacidad por escrito; para agilizar el proceso, incluye tu número de cuenta y el motivo de la solicitud. El acceso a este servicio depende de la ley local y las regiones habilitadas

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envía tu solicitud de datos a nuestro correo oficial. Incluye tu número de cuenta registrado y una descripción clara del derecho que deseas ejercer.

Chat en la plataforma

Abre el chat desde tu cuenta en el celular o computadora y escribe 'privacidad' para que el equipo te conecte con el área correcta.

Formulario de cuenta

Dentro de tu cuenta, en la sección de configuración, encontrarás el formulario de solicitud de datos. Complétalo y recibirás confirmación por correo.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las dudas más comunes que recibimos sobre el manejo de datos en mxcasino. Si tu pregunta no aparece aquí, escríbenos por el chat de tu cuenta o al correo de privacidad y te respondemos a la brevedad.

Guardamos tu nombre, correo, número de celular y el método de pago vinculado — SPEI, OXXO o CoDi. Si verificas tu identidad, también almacenamos una copia cifrada de tu documento oficial.

Sí. Los datos de tus transacciones viajan cifrados y no almacenamos números de cuenta bancaria completos. Solo registramos la referencia necesaria para confirmar el depósito o retiro.

Puedes solicitar la cancelación de tus datos escribiendo al correo de privacidad o usando el formulario en la configuración de tu cuenta. La eliminación se procesa según la ley local vigente y el período de retención obligatorio

No vendemos ni cedemos tu información. Solo la compartimos con proveedores bajo acuerdo de confidencialidad — por ejemplo, para procesar pagos — o cuando una autoridad lo requiera conforme a la normatividad aplicable en las regiones habilitadas.

Usamos cookies funcionales para mantener tu sesión activa y cookies de análisis interno para mejorar la navegación. No usamos cookies de publicidad externa. Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de la plataforma.

Los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición se ejercen enviando una solicitud escrita por correo o desde el formulario de tu cuenta. Incluye tu número de cuenta y descripción del derecho que deseas ejercer.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.